以诚取信求发展

    一、我们对诚信的认识

　　一个会计师事务所的名称，不仅是一个单位的代号，而且也是会计师事务所发展品牌的载体。它涵盖了会计师事务所的宗旨、发展方向、业绩和社会公信力，并引导员工为此而奋斗。为起好我们事务所的名字，我们曾用了半个月时间，发动全体员工献计献策，最后在二十几个方案中筛选出“华德诚”，是指我们要胸怀中华爱祖国，以德治所求人和，以诚取信求发展。大家认识到，不讲理想，不讲道德，不讲诚信，人们就会失去共同的奋斗目标，失去行为的正确规范，失去团结人和之本，失信而不立。由此，我们对全体员工进行了一次生动活泼的爱国主义、集体主义和职业道德教育，并确立了我们的办所宗旨、发展战略。具体来讲，我们认为：

　　首先，诚信是会计师事务所的工作产品。会计师事务所和注册会计师的工作产品，是为客户出具的客观公正的具有法律效力的执业报告。执业报告的精髓是如实地反映客观公正的事实。执业报告是个载体，它涵盖着客观公正的事实，这是注册会计师行业的基本标志；涵盖着会计师事务所和注册会计师的执业道德、执业质量、人员素质、科学管理和社会公信力；涵盖着会计师事务所和注册会计师保护投资者、社会公众和利益相关者的合法权益的责任，反映了会计师事务所和注册会计师以诚取真，以真取信，以信而立的发展规律。因此，会计师事务所和注册会计师的工作产品，就其本质而言就是“诚信”两字。不真实，不可信，不合法的执业报告，实质上是假冒伪劣产品，投入的劳动量再多也是一文钱不值。包装的报告、有水分的报告、虚假报告可能骗人一时，但是，一旦被发现，将会受到法律的制裁，社会共诛之，名誉扫地，倒闭破产。

　　其次，诚信是会计师事务所的财富之源。注册会计师是一个知识密集型行业。会计师事务所的资源，是人，是人和，是以诚信为本武装起来的高素质的人才。会计师事务所的动产和不动产，只是为发挥执行人员作用提供良好的办公条件，为社会提供必要的资产保证，避免执业风险，它不同于企业，其资产不参加生产和扩大再生产的资金运动，因而不产生财富。从这个意义上看，会计师事务所的财富之源，是以诚信为本武装起来的全体执业人员，是执业人员以诚信为本创建的社会信誉。有了这样的信誉，才能立于社会，才能把知识转化为生产力，才能创造更多的财富。无信不立，将会路断人稀，已有的财富也会丧失。造假会计师事务所的破产、被罚，就是例证。

　　二、我们在诚信建设方面做的主要工作

　　1. 把全心全意为人民服务作为职业道德教育的核心来抓。会计师事务所脱钩改制以后，有的人迷失了方向，错误地认为，现在是私人办事务所，以挣钱为目标，淡化了全心全意为人民服务的宗旨。我们抓住这个苗头和倾向，组织员工学习讨论。大家一致认为，全心全意为人民服务是社会主义职业道德区别和优越于其他社会形态道德的显著标志；全心全意为人民服务是对广大群众的基本要求；只有全心全意为人民服务，会计师事务所才会有长足的发展。在新形势下，我们更要积极倡导树立为人民服务的道德观，并把为人民服务的思想贯彻于具体执业的全过程，引导员工正确处理个人与社会、竞争与协作、经济效益与社会效益等关系，提倡尊重人、理解人、关心人，团结友善，为人民为社会多做好事，反对拜金主义和极端个人主义，促进良好的道德风尚的树立与发展，从而使我所始终保持了团结向上的凝聚力。如在我们的客户中，有十几户是农业类企业，经济比较困难。我们就急企业之所急，为他们引资架桥铺路，为企业决策献计献策、培训人才，审计咨询费用缺现金可以用甜玉米、苹果梨、南瓜粉顶。去年有个客户在我们进行资产评估后不久发生重大爆炸事故，损失比较大，我们一方面到厂慰问，另一方面减收审计费，延收审计费，企业深受感动地说“会计师事务所是我们企业的良师益友”。

　　2．以集体主义为原则创建团结协作的团队精神。注册会计师行业具有智力劳动、集体成果，个体劳动、同生共死的显著特点。以集体主义为原则创建团结协作的团队精神，是会计师事务所发展的必然要求，也是调节各部门之间、员工之间、员工与会计师事务所之间关系的重要原则和凝聚力。为此，我们引导员工把会计师事务所发展同自身发展捆在一起，并作为毕生的事业来干，同呼吸共命运；引导员工把创建和维护会计师事务所以诚信为本的社会信誉品牌作为己任，扭成一股绳，团结奋斗，密切合作；引导员工正确认识和处理国家、集体、个人的利益关系，提倡个人利益服从国家利益、集体利益，局部利益服从整体利益，当前利益服从长远利益。

　　3. 规范运作，确保执业质量，是以诚取信的关键。我们确立了“胸怀中华爱祖国，以德治所求人和，以诚取信求发展”的办所宗旨和发展战略。为了实现这个战略目标，我们主要抓了五点。一是制定了“三老”、“四严”、“一公正”的所风标准，以高尚的思想道德武装员工，从思想上确保执业质量；二是根据《中国注册会计师独立审计准则》的要求，制定了各项执业规程和标准，从规范上确保执业质量；三是在执业中，严格按照执业计划和规程，规范运作，从实施执业程序和标准上确保执业质量；四是建立了严格的三级复核质量控制体系和领导层执业风险牵制制度，从审批上从严把关，确保执业质量；五是根据行业出现的问题和新要求，定期进行回头望，纠错补漏，调整管理制度和规程，确保执业技能和质量不断提高。由于做好了以上工作，执业质量逐年提高，取得了客户的信任，服务市场不断扩大。

　　4. 创建以诚信为本的社会信誉要常抓不懈。创建和培育以诚信为本的社会信誉，需要十几年、几十年、上百年的艰苦努力，不仅是一个长期的育人过程，而且也是不断提高会计师事务所整体素质的系统工程，必须作为会计师事务所的基本建设和奋斗目标常抓不懈。为此，我们对员工反复进行“立业在诚信”的教育，把执业道德教育放在会计师事务所管理的第一件大事来抓，把诚信为本的思想道德渗透到执业的全过程，按照诚信的标准布置、检查、总结工作，出具执业报告。适时地进行人才结构调整和强化培训，把培育诚信为本的社会信誉品牌的目标落到实处，形成作风。每年结合年终总结，广泛征求各方意见，对培育以诚信为本的社会信誉品牌进行评价，对涉及的有关人和事进行总结评比，奖惩分明，重奖重罚，不断把培育社会信誉品牌的活动引向深入。同时，我们通过业务合作，不断学习兄弟所、国际同行的先进的管理经验和专业技能，努力提高事务所的内部管理水平；提高全体员工的整体素质，为培育以诚信为本的社会信誉品牌奠定坚实的基础。